Tutustu osastoltamme tarkemmin, uudet kaavat, pakkausideat ja asiakaskeskustelut lemmikkieläintuotteiden alueella
Kantonin messut ovat päättyneet, ja tällä kertaa saavuimme selkeällä painopisteellä: kissanhiekalla. Seisoen lemmikkieläintuotteiden alueella ja katsoessani vierailijoiden kävelevän käytävän läpi, saatoin tuntea, että kissanhiekka on edelleen yksi niistä kategorioista, joita ostajat ovat valmiita pysähtymään, koskettamaan, vertailemaan ja keskustelemaan yksityiskohtaisesti. Se ei ole tuote, joka voidaan täysin ymmärtää luettelosivulta. Rakenne, hiukkasten muoto, väri, pakkaus ja näyttövaikutelma ovat tärkeitä, kun asiakas näkee todellisen tuotteen edessään.
Osastomme rakentui käytännöllisen tuoteesittelyn ympärille. Sen sijaan, että näyttäisimme vain valmiita vähittäismyyntipakkauksia, näytimme myös näytelaatikoita, joissa oli eri materiaaleja ja hiukkasmuotoja, jotta ostajat näkivät erot suoremmin. Monet vierailijat katsoivat ensin näytteitä, tarkastivat sitten hyllyillä olevat pussit ja alkoivat sitten kysellä kaavoista, pakkauksista, markkina-asemuksesta ja koetilauksista. Juuri tuollaisen keskustelun takia offline-näyttely on edelleen arvokas.
Kantonin messujen osastollamme on kissanhiekkatuotteita pääesittelykategoriana.
Uusia kaavoja tuotu esitykseen
Näitä Kantonin messuja varten valmistelimme useita uusia ja päivitettyjä kissanhiekkavaihtoehtoja. Tuotteita, jotka saivat toistuvaa huomiota, olivat vihreä bambukassava kissanhiekka, tee-tofu-kissahiekka, zeoliitti kissanhiekka ja erilaiset paperin kissanhiekat. Nämä tuotteet antoivat asiakkaille enemmän valinnanvaraa tavanomaisen kissanhiekan lisäksi ja saivat osastosta näyttämään täydellisemmältä lemmikkien puhdistusaineesittelynä.
Vihreä bambu maniokki erottui joukosta raikkaalla visuaalisella tehostellaan ja kasvipohjaisella-sijoittelullaan. Tee-tofu kissanhiekka herätti myös kiinnostusta, koska tee-elementit ovat asiakkaiden helposti ymmärrettävissä puhuessaan luonnollisesta hajunhallinnasta ja tuotteiden erottelusta. Zeoliitti kissanhiekka oli toinen tuote, jota ostajat halusivat verrata perinteiseen mineraalihiekkaan, varsinkin kun he etsivät hajun-torjuntatuotteita tai uusia yhdistelmiä paikallisille markkinoilleen.
Paperinen kissanhiekka oli myös tärkeä osa osastoa. Esittelimme useita paperi-pohjaisia tuotteita, kuten valkoista paperia, värikästä paperia ja sanomalehti-tyylistä kissanhiekkaa. Tästä kategoriasta kiinnostuivat erityisesti asiakkaat, jotka keskittyvät vähäpölyiseen, kevyeen painoon, hellävaraiseen tassun tuntumaan ja päivittäiseen-eläinhygieniaan. Messuosastolla käytyjen keskustelujen perusteella paperi kissanhiekka ei ole enää vain markkinarako tuote joillekin markkinoille. Yhä useammat ostajat alkavat pitää sitä hyödyllisenä kissanhiekkavalikoimansa laajennuksena.
Näytenäytöt auttoivat ostajia vertailemaan erilaisia kissanhiekan materiaaleja, värejä ja hiukkasten muotoja paikan päällä.
Keskusteluja eri maiden asiakkaiden kanssa
Messujen aikana tapasimme asiakkaita eri maista ja kanavista. Heidän kysymyksensä eivät olleet kaikki samanlaisia. Jotkut ostajat keskittyivät pölyntorjuntaan ja hajunpoistoon. Jotkut olivat kiinnostuneempia paakkuuntumisen tehokkuudesta, huuhdeltavuudesta, biologisesta hajoavuudesta ja kasviperäisistä-ainesosista. Toiset käyttivät enemmän aikaa kysellen pakkauksista, hyllyn esittelystä, koetilauksen määrästä ja täydellisemmän yksityisen-kissanhiekkasarjan rakentamisesta.
Nämä keskustelut muistuttivat minua siitä, että kissanhiekka on erittäin käytännöllinen tuote, mutta ostopäätös ei ole vain yksi toiminto. Hyvän tuotteen tulee vastata asiakkaan markkinoita, myyntikanavaa, pakkausbudjettia, logistiikkasuunnitelmaa ja kuluttajien odotuksia. Yksi asiakas voi esimerkiksi pitää parempana puhdasta ja yksinkertaista paperista kissanhiekan esittelyä, kun taas toinen saattaa tarvita vahvemman visuaalisen tuotteen vähittäiskaupan hyllyille. Toiset markkinat saattavat välittää enemmän ympäristöystävällisistä materiaaleista, kun taas toiset voivat ensin verrata hintaa, painoa ja päivittäistä-käyttöä.
Siksi uskomme, että laajempi tuotevalikoima on tärkeä. Esittelemällä tofu-kissava{1}}pohjaisia tuotteita, zeoliittia, paperia, kissanhiekkaa, mineraalihiivaa, piidioksidihiivaa ja muita vastaavia vaihtoehtoja asiakkaat voivat verrata eri suuntia yhdessä paikassa. Sen avulla voimme myös keskustella tuoteyhdistelmistä sen sijaan, että mainostaisimme vain yhtä tuotetta.
Paperinen kissanhiekka ja mineraalihiekkasarjat esiteltiin yhdessä eri tuoteohjeiden esittämiseksi.
Odotan innolla seuraavaa kokousta
Kantonin messujen jälkeen arvokkain osa oli osaston esittelyn lisäksi myös todellinen palaute asiakkailta. Näimme, mitkä tuotteet saivat ostajat pysähtymään, mistä pakkausideoista he olivat valmiita keskustelemaan ja mistä tuotetiedoista he välittivät ennen koetilauksen harkitsemista. Nämä tiedot auttavat meitä parantamaan kissanhiekkavalikoimaamme ja täsmentämään kommunikaatiotamme asiakkaiden kanssa.
Näyttely on ohi, mutta keskustelut jatkuvat. Kiitos jokaiselle asiakkaalle, joka vieraili osastollamme, tarkasti näytteitämme ja jakoi meille markkinapalautetta. Olimme iloisia voidessamme tavata niin monia lemmikkieläintuotteiden ostajia kasvokkain, ja odotamme näkevämme sinut jälleen seuraavassa näyttelyssä.
